Sfaturi practice despre optimizarea proceselor, managementul clienților B2B și creșterea profitabilității — din experiența reală a studiourilor creative.
Modificări mici, call-uri neestimate, revizii în plus, pontaj făcut vineri din memorie. Ce sunt orele nefacturate, cum le calculezi și cum le reduci.
Lanțul client → ofertă → contract → proiect → pontaj → factură și joncțiunile în care se pierde contextul.
Ce încetinește de fapt drumul de la discuția comercială la contractul semnat și cum elimini rescrierea dintre etape.
Canalul nu e problema. Fragmentarea deciziilor, fișierelor și documentelor între chat, email și inbox este.
Cifra de afaceri arată cât ai vândut, nu cât a rămas. Profit brut vs marjă brută pe proiect, costul timpului, indicatori de urmărit și un exemplu de calcul.
O ofertă bună nu e mai ieftină — e mai ușor de înțeles. Ce trebuie să conțină, cum prezinți prețul și cum o duci de la trimis la acceptat.